键差异。在 B2B 行业,兴趣和考虑阶段通常比 B2C 市场要长。大多数 B2B 交易至少需要四个月才能完成,其中一半以上需要七个月或更长时间。相比之下,B2C 周期可能需要几分钟。这并没有使入站营销变得不那么重要。例如,许多相同类型的渠道——社交媒体、电子邮件、网络研讨会、播客、网络内容等——可用于 B2C 电子商务营销策略。此外:B2C 品牌仍然需要在受众中建立信誉。他们仍然需要让自己在网上和社交媒体上可见。他们仍然需要尽其所能来提高品牌忠诚度。
他们仍然必须通过及时的产品推荐和参与努力来刺激购买行为。通过投资回报率获得品牌忠诚度(B2B 与 B2C) 在 B2C 和 B2B 市场中获得品 香港电话号码 牌忠诚度也是一种不同的游戏。 B2B 市场中的公司在展示投资回报率方面面临着越来越大的压力。显然,B2C 产品仍然需要附加价值,但这个价值往往更加个性化和质化。企业总是需要从他们的业务目标中描述他们的产品或服务。
这通常需要更深入的
数据分析,但额外的努力是值得的。 60% 涉及现有客户的交易在三个月或更短时间内完成。换句话说,与现有客户建立品牌忠诚度通常比吸引新客户更具成本效益。诚然,有很多例子表明数据对于保持消费者对产品的投资至关重要。例如,智能恒温器可能会跟踪它平均为您节省了多少钱。但总体而言,B2B 企业通常面临更大的压力来量化显示器的价值。建立推荐计划 大多数 B2B 企业也有推荐计划,帮助加快潜在客户到潜在客户的转化,最终实现客户转化。
其中一些程序可能纯粹基于口耳相传。其他的更正式。销售和客户成功团队可能会在每个季度主动招募特定行业中特定数量的满意客户,并要求他们推荐潜在客户。一些 B2B 品牌直接激励客户为他们说话:B2C 领域的推荐计划或多或少是相同的。推荐信可能来自在线评论网站、论坛、目录或口耳相传。其他品牌可能会创建一个更有条理的推荐计划——例如,
如果持卡人注册朋友信
用卡将提供 5,000 英里的旅行奖励。他们可能会为喜欢该品牌的 Facebook 页面或在社交渠道上分享某些促销活动提供小额折扣或福利。另一个适用于 B2B 和 B2C 品牌的策略是通过案例研究、推荐、在线评论和社交媒体上的用户生成内容将忠实客户转变为品牌拥护者。最适合您的品牌的推荐模式最终将取决于您的行业,但这是每家公司都应该投资于他们的销售和营销策略的东西。